KVKK Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır. 1. VERİ SORUMLUSU Unvan: FATİHİM TEKSTİL KONFEKSİYON İNŞAAT GIDA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Marka: Vişne Bebe Adres: Duaçınarı Mahallesi, Vişne Caddesi No: 144 İç Kapı No: Z1, 16270 Yıldırım / BURSA Telefon: +90 224 223 22 66 — +90 224 361 21 57 E-posta: info@visnebebe.com MERSİS numarası: 0385067942600022 KEP adresi: yok 2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER Kimlik verileri: ad, soyad; fatura düzenlenmesi gereken hâllerde vergi kimlik numarası veya T.C. kimlik numarası. İletişim verileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi. Müşteri işlem verileri: sipariş kayıtları, sepet içeriği, sipariş notları, talep ve şikâyet kayıtları, ürün yorumları. Finansal veriler: havale/EFT bildirimlerinde iletilen referans veya dekont numarası. Kart bilgileri Satıcı tarafından toplanmaz ve saklanmaz; kartlı ödeme devreye alındığında işlem, ödeme kuruluşunun kendi güvenli sayfasında gerçekleşir. İşlem güvenliği verileri: giriş taleplerinde kullanılan IP adresi, giriş kodunun geri döndürülemez özeti (kodun kendisi saklanmaz), deneme sayaçları, sistem kayıtları. Mesleki/ticari veriler: bayi ve üyelik başvurularında iletilen firma adı, ülke ve şehir bilgisi. Eski internet sitesinden aktarılan üyelik kayıtları da bu kapsamdadır. 3. VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ Kişisel veriler; internet sitesindeki üyelik, sipariş, adres, başvuru ve iletişim formları, canlı destek/sohbet kanalı, e-posta ve telefon görüşmeleri ile eski internet sitesinden yapılan veri aktarımı yoluyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır. Hukuki sebepler (KVKK m.5/2): - Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması: üyelik, sipariş, teslimat ve ödeme süreçleri. - Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: fatura düzenleme, ticari defter ve belgelerin saklanması, vergi mevzuatı yükümlülükleri. - Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: uyuşmazlık ve şikâyet kayıtları. - Meşru menfaat: sipariş güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanım önleme, sistem kayıtlarının tutulması. - Açık rıza: yalnızca ticari elektronik ileti (kampanya duyurusu) gönderimi gibi zorunlu olmayan işlemler için alınır ve her zaman geri alınabilir. 4. İŞLEME AMAÇLARI - Üyelik oluşturma ve kimlik doğrulama (tek kullanımlık e-posta kodu ile giriş), - Sipariş alma, hazırlama, faturalandırma ve teslim etme, - Ödeme takibi ve havale bildirimlerinin doğrulanması, - Talep, şikâyet ve iade süreçlerinin yürütülmesi, - Bayilik ve üyelik başvurularının değerlendirilmesi, - Yasal saklama ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, - Sistem güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi. 5. VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAFLAR - Kargo firması (Yurtiçi Kargo): teslimat için ad, adres ve telefon. - Bankalar: ödeme ve iade işlemleri için zorunlu bilgiler. - Mali müşavir ve muhasebe hizmet sağlayıcısı: fatura ve ticari kayıtlar. - Barındırma ve altyapı sağlayıcısı: sistemin çalıştırıldığı sunucu hizmeti. - Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuattan doğan talep hâlinde. Veriler, bu amaçların dışında üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez. 6. SAKLAMA SÜRELERİ - Üyelik ve sipariş kayıtları: ticari ilişki devam ettiği sürece ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca (ticari defter ve belgeler için Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu'nda öngörülen süreler). - Tek kullanımlık giriş kodu kayıtları: 30 gün. - Şifreli yedekler: 7 kopya (yaklaşık 7 gün) tutulur, sonrasında silinir. - Talep ve şikâyet kayıtları: uyuşmazlık zamanaşımı süresince. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. 7. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK m.11) Herkes veri sorumlusuna başvurarak; - Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme, - İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, - İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, - Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, - Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, - Mevzuattaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, - Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, - Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, - Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. 8. BAŞVURU YOLU Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta adresi ya da sistemde kayıtlı e-posta adresi üzerinden yapılabilir. Başvuru adresi: Duaçınarı Mahallesi, Vişne Caddesi No: 144 İç Kapı No: Z1, 16270 Yıldırım / BURSA E-posta: info@visnebebe.com Başvuruda ad soyad, imza (yazılı başvurularda), T.C. kimlik numarası veya yabancılar için pasaport numarası, tebligata esas adres, varsa bildirime esas e-posta ve telefon ile talep konusu yer alır. Başvurular en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunun reddi veya cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunulabilir. 9. GÜNCELLEME Bu aydınlatma metni, mevzuat değişikliği veya işleme süreçlerindeki değişiklik hâlinde güncellenir. Güncel metin her zaman https://visnebebe.com adresinde yayımlanır. Son güncelleme: 2026-09-15