Formulaire d'Information Préalable

Ce texte est une traduction fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version turque de ce document fait foi. FORMULAIRE D'INFORMATION PRÉALABLE Ce formulaire contient les informations obligatoires à communiquer à l'Acheteur avant toute commande, conformément au Règlement sur les Contrats à Distance. Doit être lu avant confirmation de commande. 1. INFORMATIONS VENDEUR Raison sociale : FATİHİM TEKSTİL KONFEKSİYON İNŞAAT GIDA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Marque : Vişne Bebe Adresse : Duaçınarı Mahallesi, Vişne Caddesi No: 144 İç Kapı No: Z1, 16270 Yıldırım / BURSA Téléphone : +90 224 223 22 66 — +90 224 361 21 57 E-mail : info@visnebebe.com Bureau / numéro fiscal : Yıldırım Vergi Dairesi Müdürlüğü / 3850679426 Numéro MERSIS : 0385067942600022 Adresse KEP : aucune Site internet : https://visnebebe.com 2. PRODUITS COMMANDÉS ET PRIX Caractéristiques essentielles, quantité et prix de vente TVA incluse des produits commandés sont listés sur l'écran de confirmation de commande. Prix affichés sur le site TVA incluse. Prix valables jusqu'à mise à jour ; prix promotionnels applicables pendant la durée de la promotion. Montant total = somme des prix produits + frais de livraison éventuels, affiché en détail avant confirmation de commande. 3. PAIEMENT Modes de paiement acceptés affichés à l'étape de commande. Si paiement par carte non disponible, mention explicite sur l'écran de commande ; paiement par virement bancaire/EFT. Coordonnées virement/EFT : Turkiye Finans Katilim Bankasi Titulaire du compte : FATIHIM TEKSTIL KONFEKSIYON INSAAT VE GIDA SANAYI TICARET A.S. IBAN : TR81 0020 6000 8100 4205 9400 05 Indiquer le numéro de commande dans le champ libellé. Pour paiement par virement/EFT, commande traitée à réception de confirmation d'encaissement sur le compte Vendeur. 4. LIVRAISON Transporteur : Yurtiçi Kargo Délai d'expédition : 2 jours ouvrés à compter de confirmation du paiement. Frais de livraison : à la charge de l'Acheteur ; non inclus dans le montant de la commande, réglés au transporteur à la livraison. Pour achats en qualité de consommateur, livraison effectuée au plus tard 30 (trente) jours après la commande. Livraison à l'adresse indiquée par l'Acheteur ; frais supplémentaires dus à une adresse erronée à la charge de l'Acheteur. 5. DROIT DE RÉTRACTATION Consommateur dispose de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité. Notification de rétractation par e-mail à info@visnebebe.com ou par écrit à l'adresse Duaçınarı Mahallesi, Vişne Caddesi No: 144 İç Kapı No: Z1, 16270 Yıldırım / BURSA. Notification doit mentionner numéro de commande, nom prénom et produits retournés. Produit expédié dans les 10 (dix) jours suivant notification à l'adresse Duaçınarı Mahallesi, Vişne Caddesi No: 144 İç Kapı No: Z1, 16270 Yıldırım / BURSA. Vendeur rembourse prix du produit et frais de livraison dans les 14 (quatorze) jours suivant réception de la notification de rétractation. CAS D'EXCLUSION DU DROIT DE RÉTRACTATION Conformément à l'article 15 du Règlement sur les Contrats à Distance : - Produits fabriqués sur mesure ou modifiés à la demande de l'Acheteur, - Produits dont le retour est incompatible avec la santé ou l'hygiène une fois le conditionnement ouvert (sous-vêtements, bodies, grenouillères, chaussettes, biberons, tétines et produits similaires), - Produits mélangés à d'autres après livraison et ne pouvant être séparés. Produit retourné doit être dans son emballage d'origine complet avec accessoires, non utilisé. 6. PRODUIT DÉFECTUEUX En cas de défaut, Consommateur peut exercer l'un des droits suivants : résolution du contrat, réduction du prix, réparation gratuite ou remplacement par produit identique sans défaut (art. 11 loi n°6502). Frais de transport pour retour de produit défectueux à la charge du Vendeur. Notification à info@visnebebe.com. 7. ACHETEURS PROFESSIONNELS Revendeurs et acheteurs institutionnels acquérant à des fins commerciales ou professionnelles, y compris pour revente, ne sont pas considérés comme consommateurs. Droit de rétractation et droits relevant de la législation consumériste inapplicables à ces achats ; dispositions du Code de commerce turc n°6102 et conditions revendeur applicables. Acheteur professionnel tenu d'inspecter la marchandise dans les 8 (huit) jours suivant livraison et de notifier tout défaut apparent. 8. RÉCLAMATIONS ET RECOURS Demandes et réclamations à adresser à info@visnebebe.com ou au +90 224 223 22 66. Pour achats en qualité de consommateur, selon montant du litige, recours possible auprès du Comité d'Arbitrage des Consommateurs ou du Tribunal des Consommateurs du lieu de résidence de l'Acheteur ou du lieu de la transaction. Seuils monétaires fixés et publiés annuellement par le Ministère du Commerce. 9. CONSERVATION DU CONTRAT Enregistrement de commande, texte du contrat et présent formulaire conservés par le Vendeur. Acheteur peut accéder à l'enregistrement via les détails de commande dans son compte membre. En confirmant la commande, l'Acheteur reconnaît avoir lu et avoir été informé du présent formulaire. Dernière mise à jour : 2026-09-15