نموذج الإخطار المسبق

هذا النص ترجمة لأغراض إعلامية. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة التركية من هذه الوثيقة هي المُلزِمة. نموذج الإخطار المسبق يتضمن هذا النموذج المعلومات الواجب تقديمها للمشتري قبل تقديم الطلب، وفقاً لائحة العقود عن بُعد. يجب قراءته قبل تأكيد الطلب. 1. بيانات البائع العنوان التجاري: FATİHİM TEKSTİL KONFEKSİYON İNŞAAT GIDA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ العلامة التجارية: Vişne Bebe العنوان: Duaçınarı Mahallesi, Vişne Caddesi No: 144 İç Kapı No: Z1, 16270 Yıldırım / BURSA الهاتف: +90 224 223 22 66 — +90 224 361 21 57 البريد الإلكتروني: info@visnebebe.com مأمورية/رقم الضريبة: Yıldırım Vergi Dairesi Müdürlüğü / 3850679426 رقم MERSİS: 0385067942600022 عنوان KEP: لا يوجد الموقع الإلكتروني: https://visnebebe.com 2. المنتجات موضوع الطلب والسعر تُدرج المواصفات الأساسية للمنتجات المطلوبة وعددها وسعر البيع شاملاً ضريبة القيمة المضافة في شاشة تأكيد الطلب. الأسعار المعروضة في الموقع شاملة ضريبة القيمة المضافة. تسري الأسعار حتى تحديثها؛ وتطبَّق أسعار الحملات الترويجية طوال مدة الحملة. المبلغ الإجمالي هو مجموع قيم المنتجات ورسوم الشحن إن وُجدت، ويُعرض بالتفصيل قبل تأكيد الطلب. 3. الدفع تُعرض طرق الدفع المتاحة في خطوة الطلب. إن كانت بنية الدفع بالبطاقة غير مفعّلة، يُبيَّن ذلك صراحةً في شاشة الطلب؛ ويتم الدفع بالحوالة المصرفية/EFT. بيانات الحوالة/EFT: Turkiye Finans Katilim Bankasi صاحب الحساب: FATIHIM TEKSTIL KONFEKSIYON INSAAT VE GIDA SANAYI TICARET A.S. IBAN: TR81 0020 6000 8100 4205 9400 05 اكتب رقم طلبك في حقل الوصف. عند الدفع بالحوالة/EFT، يُعالَج الطلب بعد تأكيد وصول المبلغ إلى حساب البائع. 4. التسليم شركة الشحن: Yurtiçi Kargo مدة الشحن: يومان عمل من تأكيد الدفع. رسوم الشحن: رسوم الشحن على المشتري؛ لا تُضاف إلى قيمة الطلب، بل تُسدَّد لشركة الشحن عند التسليم. في مشتريات المستهلكين، يتم التسليم في أقصاه 30 (ثلاثون) يوماً من تقديم الطلب. يتم التسليم على العنوان الذي أبلغ به المشتري؛ المصاريف الإضافية الناجمة عن عنوان خاطئ تقع على عاتق المشتري. 5. حق الانسحاب للمستهلك حق الانسحاب خلال 14 (أربعة عشر) يوماً من تسلّم المنتج دون إبداء سبب ودون أي شرط جزائي. يُرسَل إشعار الانسحاب بالبريد الإلكتروني إلى info@visnebebe.com أو كتابةً إلى Duaçınarı Mahallesi, Vişne Caddesi No: 144 İç Kapı No: Z1, 16270 Yıldırım / BURSA. يتضمن الإشعار رقم الطلب والاسم الكامل والمنتجات المراد إعادتها. تُرسَل المنتجات خلال 10 (عشرة) أيام من الإشعار إلى Duaçınarı Mahallesi, Vişne Caddesi No: 144 İç Kapı No: Z1, 16270 Yıldırım / BURSA. يُعيد البائع قيمة المنتج ومصاريف التسليم خلال 14 (أربعة عشر) يوماً من وصول إشعار الانسحاب. حالات سقوط حق الانسحاب وفقاً للمادة 15 من لائحة العقود عن بُعد: - المنتجات المصنوعة خصيصاً بناءً على طلب المشتري أو المُعدَّلة وفق رغبته، - المنتجات التي يتعذر إعادتها صحياً وصحة عامة بعد فتح عبوتها (ملابس داخلية، بودي، ملابس أطفال، جوارب، رضّاعات، لهايات وما ماثلها)، - المنتجات التي اختلطت بعد تسليمها بمنتجات أخرى ولا يمكن فصلها. يجب أن يكون المنتج المُعاد في علبته وعبوته وملحقاته كاملةً وغير مستعمَل. 6. المنتج المعيب عند وجود عيب في المنتج، يحق للمستهلك اختيار أحد الحقوق التالية: فسخ العقد، أو خفض الثمن، أو الإصلاح المجاني، أو الاستبدال بمنتج مماثل خالٍ من العيوب (المادة 11 من القانون رقم 6502). مصاريف الشحن في إعادة المنتجات المعيبة على البائع. يُرسَل الإشعار إلى info@visnebebe.com. 7. المشترون التجاريون الموزعون والمشترون المؤسسيون الذين يشترون لأغراض تجارية أو مهنية بما فيها إعادة البيع لا يُعدّون مستهلكين. لا يسري عليهم حق الانسحاب ولا الحقوق المقررة بموجب تشريع حماية المستهلك؛ وتطبَّق أحكام قانون التجارة التركي رقم 6102 وشروط الموزع. يلتزم المشتري التجاري بفحص البضاعة وإخطار البائع بالعيوب الظاهرة خلال 8 (ثمانية) أيام من التسليم. 8. الشكاوى والتقدم بالطلبات تُرسَل الطلبات والشكاوى إلى info@visnebebe.com أو على +90 224 223 22 66. في مشتريات المستهلكين، يحق للمشتري التقدم إلى لجنة تحكيم المستهلك أو محكمة المستهلك في موطنه أو مكان إجراء المعاملة وفق قيمة النزاع. تُحدَّد الحدود المالية سنوياً وتُعلَن من قِبل وزارة التجارة. 9. حفظ العقد يحتفظ البائع بسجل الطلب ونص العقد وهذا النموذج. يمكن للمشتري الاطلاع على السجل عبر تفاصيل الطلب في حسابه. بتأكيد الطلب، يُقرّ المشتري بأنه اطلع على هذا النموذج وأُحيط علماً بمحتواه. آخر تحديث: 2026-09-15