عقد البيع عن بُعد

هذا النص ترجمة لأغراض إعلامية. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة التركية من هذه الوثيقة هي المُلزِمة. عقد البيع عن بُعد 1. الأطراف البائع الاسم التجاري: FATİHİM TEKSTİL KONFEKSİYON İNŞAAT GIDA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ العلامة التجارية: Vişne Bebe العنوان: Duaçınarı Mahallesi, Vişne Caddesi No: 144 İç Kapı No: Z1, 16270 Yıldırım / BURSA الهاتف: +90 224 223 22 66 — +90 224 361 21 57 البريد الإلكتروني: info@visnebebe.com مكتب الضرائب / الرقم الضريبي: Yıldırım Vergi Dairesi Müdürlüğü / 3850679426 رقم MERSİS: 0385067942600022 عنوان KEP: لا يوجد الموقع الإلكتروني: https://visnebebe.com المشتري تُعتمد البيانات المُصرَّح بها أثناء الطلب من اسم وعنوان ورقم هاتف وبريد إلكتروني. تُعرض هذه البيانات على المشتري في شاشة تأكيد الطلب وملخصه. في هذا العقد، يُقصد بـ"المستهلك" الشخص الطبيعي المتصرف لأغراض غير تجارية وغير مهنية بمفهوم القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك؛ ويُقصد بـ"المشتري التجاري" الشخص الطبيعي أو الاعتباري (موزع، تاجر جملة، مشترٍ مؤسسي) الذي يشتري لأغراض تجارية أو مهنية بما فيها إعادة البيع. يبيع الموقع لكلا النوعين. المادة 6 المتعلقة بحق الانسحاب تسري فقط على المشترين بصفة مستهلك؛ القواعد المطبَّقة على المشترين التجاريين منظَّمة في المادة 9. 2. موضوع العقد موضوع هذا العقد بيع المنتجات وتسليمها التي طلبها المشتري إلكترونياً عبر الموقع https://visnebebe.com، وتحديد حقوق الطرفين والتزاماتهما. تسري على المشتريات بصفة مستهلك أحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بُعد الصادرة في الجريدة الرسمية رقم 29188 بتاريخ 27.11.2014. 3. معلومات المنتج والدفع والتسليم اسم المنتجات المطلوبة وعددها وسعر بيعها شاملاً ضريبة القيمة المضافة وتكلفة الشحن إن وُجدت وطريقة الدفع وعنوان التسليم والمستلِم وبيانات الفاتورة — كلها مُدرجة في شاشة تأكيد الطلب وملخص الطلب المُرسَل للمشتري. هذه البيانات جزء لا يتجزأ من هذا العقد. الخصائص الأساسية للمنتجات وسعر بيعها الحالي منشوران على الموقع. أسعار العروض سارية طوال مدة العرض وتنتهي بانتهائه؛ وفي المنتجات المنفَدة تنتهي بانتهاء الطلب المعني. 4. الأحكام العامة 4.1. يُقرّ المشتري بأنه اطّلع على نموذج الإخطار المسبق وفهمه ووافق عليه إلكترونياً. يتضمن النموذج الخصائص الأساسية للمنتج وسعر البيع شاملاً ضريبة القيمة المضافة وطريقة الدفع وشروط التسليم واسم البائع وعنوانه ومعلومات التواصل وبيانات حق الانسحاب إن وُجد. 4.2. ينعقد العقد لحظة تأكيد المشتري الطلب إلكترونياً. يتحقق البائع من المخزون والسعر قبل قبول الطلب. 4.3. إن كان المنتج غير متوفر في المخزون أو تعذّر توريده، أخطر البائع المشتري خلال 3 (ثلاثة) أيام على الأكثر، وأُعيد المبلغ المحصَّل خلال 14 (أربعة عشر) يوماً من تاريخ الإخطار. 4.4. يُسلَّم المنتج بعد وصول المبلغ إلى حساب البائع. في الدفع بالحوالة المصرفية/EFT يُعالَج الطلب بعد التحقق من وصول الدفعة إلى حساب البائع. 4.5. يتحمل المشتري مسؤولية صحة البيانات المُصرَّح بها في الطلب. تكاليف الشحن الإضافية الناجمة عن عنوان خاطئ أو ناقص تقع على عاتق المشتري. 5. التسليم 5.1. تُرسَل المنتجات عبر Yurtiçi Kargo إلى عنوان التسليم الذي أفاد به المشتري. 5.2. يُسلَّم الطلب إلى شركة الشحن خلال 2 يوم عمل من تأكيد الدفع. في المشتريات بصفة مستهلك لا تتجاوز مدة التسليم في جميع الأحوال 30 (ثلاثين) يوماً من تاريخ الطلب. 5.3. قاعدة تكلفة الشحن: تكلفة الشحن على المشتري؛ لا تُضاف إلى قيمة الطلب، بل تُدفع لشركة الشحن عند التسليم. 5.4. يلتزم المشتري بفحص الطرد عند التسليم. الطرود التالفة أو المعطوبة لا تُستلَم ويُحرَّر محضر مع مندوب الشحن. يُعدّ الطرد المستلَم سليماً وغير تالف. 6. حق الانسحاب (للمستهلكين فقط) 6.1. للمستهلك حق الانسحاب من العقد خلال 14 (أربعة عشر) يوماً من تاريخ استلام المنتج دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة. 6.2. يُقدَّم إخطار الانسحاب قبل انقضاء المدة عبر البريد الإلكتروني إلى info@visnebebe.com أو كتابياً إلى العنوان: Duaçınarı Mahallesi, Vişne Caddesi No: 144 İç Kapı No: Z1, 16270 Yıldırım / BURSA. يتضمن الإخطار رقم الطلب والاسم الكامل والمنتجات المُراد إعادتها. 6.3. عند استخدام حق الانسحاب يُرسَل المنتج إلى البائع خلال 10 (عشرة) أيام من الإخطار. يُوجَّه الإرجاع إلى العنوان: Duaçınarı Mahallesi, Vişne Caddesi No: 144 İç Kapı No: Z1, 16270 Yıldırım / BURSA. يُعيد البائع ثمن المنتج وتكاليف التسليم إن وُجدت خلال 14 (أربعة عشر) يوماً من وصول إخطار الانسحاب إليه. 6.4. يجب أن يكون صندوق المنتج وغلافه وملحقاته المعيارية إن وُجدت كاملةً وغير مستخدَمة. يتحمل المشتري انخفاض القيمة الناجم عن إهماله. 6.5. وفقاً للمادة 15 من لائحة العقود عن بُعد لا يجوز استخدام حق الانسحاب في المنتجات التالية: - منتجات مُعدَّة وفق طلبات المشتري أو احتياجاته الشخصية أو مُخصَّصة أو مُعدَّلة خصيصاً له، - منتجات فُتح غلافها بعد التسليم ويتعذر إعادتها لاعتبارات الصحة والنظافة (ملابس داخلية، بودي، بدلة أطفال، جوارب، لهايات، قوارير رضاعة ومنتجات مماثلة ذات طابع صحي), - منتجات اختلطت بمنتجات أخرى بعد التسليم ويتعذر فصلها بطبيعتها. 7. المنتج المعيب إن وُجد عيب في المنتج المُسلَّم، يحق للمستهلك ممارسة الحقوق التخييرية المنصوص عليها في المادة 11 من القانون رقم 6502 (الفسخ، تخفيض الثمن، الإصلاح المجاني، الاستبدال بمنتج مماثل سليم). يُقدَّم إخطار العيب إلى info@visnebebe.com؛ تكاليف الشحن في إرجاع المنتجات المعيبة تقع على عاتق البائع. 8. الدفع 8.1. طرق الدفع المتاحة على الموقع تظهر في خطوة الطلب. إن كانت بنية الدفع بالبطاقة غير مفعَّلة، يُصرَّح بذلك في شاشة الطلب ويمكن الدفع بالحوالة المصرفية/EFT. 8.2. بيانات الحوالة/EFT: Turkiye Finans Katilim Bankasi اسم صاحب الحساب: FATIHIM TEKSTIL KONFEKSIYON INSAAT VE GIDA SANAYI TICARET A.S. IBAN: TR81 0020 6000 8100 4205 9400 05 اكتب رقم طلبك في خانة الوصف. 8.3. في الدفع بالحوالة/EFT يُدخل المشتري الرقم المرجعي أو رقم إيصال الدفع في حقل الإخطار في شاشة الطلب. يُعالَج الطلب بعد تأكيد البائع وصول الدفعة. 9. المشترون التجاريون (الموزعون والمبيعات المؤسسية) 9.1. المشترون لأغراض تجارية أو مهنية بما فيها إعادة البيع لا يُعدّون مستهلكين. لا تسري على هذه المشتريات أحكام القانون رقم 6502 ولائحة العقود عن بُعد ولا المادتان 6 و7 من هذا العقد. 9.2. في المشتريات التجارية تسري أحكام قانون التجارة التركي رقم 6102. يلتزم المشتري التجاري بفحص البضاعة المستلَمة خلال 8 (ثمانية) أيام وإخطار البائع بالعيوب الظاهرة خلال هذه المدة. 9.3. في المشتريات التجارية تُحدَّد شروط الإرجاع والاستبدال وآجال الدفع وفق شروط الموزع المتفق عليها وسجل الطلب. 10. البيانات الشخصية تُعالَج البيانات الشخصية للمشتري في إطار القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ونص إخطار KVKK المنشور على الموقع. البيانات الضرورية للدفع والتسليم والفوترة تُشارَك فقط لهذا الغرض مع شركة الشحن المعنية والبنك ومزود خدمة الاستشارة المالية. 11. تسوية النزاعات 11.1. في المشتريات بصفة مستهلك يمكن اللجوء إلى لجان تحكيم المستهلك أو محاكم المستهلك وفق قيمة النزاع. تُحدَّد الحدود المالية وتُعلَن سنوياً من قِبَل وزارة التجارة. 11.2. النزاعات الناشئة عن المشتريات التجارية تختص بها محاكم ودوائر التنفيذ في Bursa. 12. النفاذ بتأكيد المشتري الطلب إلكترونياً يُقرّ بأنه اطّلع على جميع شروط هذا العقد وفهمها وقبلها. ينعقد العقد في تاريخ تأكيد الطلب وينتهي بوفاء الطرفين بالتزاماتهما. نسخة من العقد تُحفظ في سجل الطلب. آخر تحديث: 2026-09-15