نص الإخطار بقانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)

هذا النص ترجمة لأغراض إعلامية. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة التركية من هذه الوثيقة هي المُلزِمة. نص الإخطار بشأن حماية البيانات الشخصية أُعدّ هذا النص وفق المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK) والتبليغ المتعلق بإجراءات وأسس الوفاء بالتزام الإخطار. 1. المتحكم في البيانات الاسم التجاري: FATİHİM TEKSTİL KONFEKSİYON İNŞAAT GIDA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ العلامة التجارية: Vişne Bebe العنوان: Duaçınarı Mahallesi, Vişne Caddesi No: 144 İç Kapı No: Z1, 16270 Yıldırım / BURSA الهاتف: +90 224 223 22 66 — +90 224 361 21 57 البريد الإلكتروني: info@visnebebe.com رقم MERSİS: 0385067942600022 عنوان KEP: غير متوفر 2. البيانات الشخصية المعالَجة بيانات الهوية: الاسم واللقب؛ في حالات إصدار الفاتورة: رقم التعريف الضريبي أو رقم الهوية الوطنية T.C. بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التسليم وعنوان الفوترة. بيانات معاملات العملاء: سجلات الطلبات، محتوى سلة الشراء، ملاحظات الطلب، سجلات الطلبات والشكاوى، تقييمات المنتجات. البيانات المالية: رقم المرجع أو رقم إيصال الحوالة/EFT المُبلَّغ عنه. لا يجمع البائع بيانات البطاقة ولا يحتفظ بها؛ عند تفعيل الدفع بالبطاقة تجري المعاملة على صفحة آمنة خاصة بمؤسسة الدفع. بيانات أمان المعاملات: عنوان IP المستخدم في طلبات تسجيل الدخول، الملخص غير القابل للعكس لرمز الدخول (لا يُحتفظ بالرمز ذاته)، عدادات المحاولات، سجلات النظام. بيانات مهنية/تجارية: اسم الشركة، البلد والمدينة المُرسَلة في طلبات الوكالة والعضوية. سجلات العضوية المنقولة من الموقع الإلكتروني القديم تندرج ضمن هذا النطاق. 3. طريقة جمع البيانات والأساس القانوني تُجمع البيانات الشخصية كليًا أو جزئيًا بوسائل آلية عبر: نماذج العضوية والطلبات والعناوين والتقديم والتواصل على الموقع الإلكتروني، قناة الدعم المباشر/الدردشة، البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية، ونقل البيانات من الموقع الإلكتروني القديم. الأسس القانونية (المادة 5/2 من KVKK): - الضرورة لإنشاء العقد أو تنفيذه: إجراءات العضوية والطلب والتسليم والدفع. - الوفاء بالالتزام القانوني: إصدار الفواتير، حفظ الدفاتر التجارية والوثائق، الالتزامات الضريبية. - تأسيس حق أو استخدامه أو حمايته: سجلات النزاعات والشكاوى. - المصلحة المشروعة: أمان الطلبات، منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، حفظ سجلات النظام. - الموافقة الصريحة: تُؤخذ فقط للعمليات غير الإلزامية كإرسال الرسائل الإلكترونية التجارية (إعلانات الحملات)، وتُسحب في أي وقت. 4. أغراض المعالجة - إنشاء العضوية والتحقق من الهوية (تسجيل الدخول برمز بريد إلكتروني أحادي الاستخدام)، - استلام الطلبات وتجهيزها وفوترتها وتسليمها، - متابعة الدفع والتحقق من إشعارات الحوالة، - إدارة إجراءات الطلبات والشكاوى والإرجاع، - تقييم طلبات الوكالة والعضوية، - الوفاء بالتزامات الحفظ والتقارير القانونية، - ضمان أمان النظام ومنع إساءة الاستخدام. 5. الأطراف التي تُنقل إليها البيانات - شركة الشحن (Yurtiçi Kargo): الاسم والعنوان والهاتف للتسليم. - البنوك: المعلومات الضرورية لعمليات الدفع والاسترداد. - المستشار المالي ومزود خدمات المحاسبة: الفواتير والسجلات التجارية. - مزود الاستضافة والبنية التحتية: خدمة الخادم الذي يعمل عليه النظام. - الجهات الحكومية والمؤسسات العامة المختصة: عند الطلب الناشئ عن المقتضيات القانونية. لا تُباع البيانات لأطراف ثالثة خارج هذه الأغراض ولا تُنقل لأغراض تسويقية. 6. فترات الاحتفاظ - سجلات العضوية والطلبات: طوال مدة استمرار العلاقة التجارية وخلال فترات الاحتفاظ المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة (المدد المقررة في قانون الإجراءات الضريبية والقانون التجاري التركي للدفاتر والوثائق التجارية). - سجلات رمز الدخول أحادي الاستخدام: 30 يومًا. - النسخ الاحتياطية المشفرة: 7 نسخ (نحو 7 أيام) ثم تُحذف. - سجلات الطلبات والشكاوى: طوال مدة تقادم النزاع. عند انتهاء المدة، تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية. 7. حقوق صاحب البيانات (المادة 11 من KVKK) لكل شخص الحق في التقدم إلى المتحكم في البيانات للحصول على: - معرفة ما إذا كانت بياناته الشخصية تُعالَج، - طلب المعلومات إذا جرت معالجتها، - معرفة غرض المعالجة ومدى استخدامها وفق هذا الغرض، - معرفة الأطراف الثالثة داخل البلاد أو خارجها التي نُقلت إليها البيانات، - طلب تصحيح البيانات الناقصة أو المعالَجة بشكل خاطئ، - طلب حذفها أو إتلافها ضمن الشروط المقررة قانونًا، - طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف، - الاعتراض على نتيجة صادرة بحقه من تحليل البيانات بوسائل آلية حصرًا، - المطالبة بتعويض الضرر في حال تعرضه له جراء معالجة مخالفة للقانون. 8. طريقة التقديم تُقدَّم الطلبات وفق التبليغ المتعلق بإجراءات وأسس التقدم إلى المتحكم في البيانات، كتابيًا أو عبر عنوان البريد الإلكتروني المسجل أو عنوان البريد الإلكتروني المسجل في النظام. عنوان التقديم: Duaçınarı Mahallesi, Vişne Caddesi No: 144 İç Kapı No: Z1, 16270 Yıldırım / BURSA البريد الإلكتروني: info@visnebebe.com يتضمن الطلب: الاسم واللقب، التوقيع (في الطلبات الكتابية)، رقم الهوية الوطنية T.C. أو رقم جواز السفر للأجانب، عنوان التبليغ، البريد الإلكتروني ورقم الهاتف إن وُجدا، وموضوع الطلب. تُنجز الطلبات في أقصاه 30 (ثلاثين) يومًا. إذا استلزمت العملية تكلفة إضافية، يجوز تحصيل الرسوم وفق التعريفة التي تحددها الهيئة. في حال رفض الطلب أو عدم الرد عليه، يحق تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية. 9. التحديث يُحدَّث هذا النص عند تغيير التشريعات أو إجراءات المعالجة. يُنشر النص المحدث دائمًا على https://visnebebe.com آخر تحديث: 2026-09-15